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Compromisso 18+ · Diversão primeiro

Jogo Responsável no 36b — Limites, Pausas e Autoexclusão

Apostar é entretenimento — nunca fonte de renda, nunca fuga, nunca solução para problemas financeiros. É com essa convicção que o 36b trata jogo responsável como compromisso, não como letra miúda: aqui, quem decide quanto, por quanto tempo e quando parar é você. E nós colocamos ferramentas de verdade nas suas mãos para essa decisão valer.

🧭 Ferramentas de controle no seu perfil 💬 Suporte em português 24/7 🔞 Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos

Três ferramentas para manter o controle

Bem-estar digital se constrói com recursos práticos, sempre ao alcance da mão. Todas ficam dentro da sua conta, sem burocracia e sem precisar falar com ninguém — a menos que você queira.

Limites

Limites de Depósito e Aposta

Defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos e apostas. Ao atingir o valor, o sistema impede novas transações até o fim do período. Diminuir o limite vale na hora; aumentar passa por uma espera proposital — tempo para decidir com a cabeça fria, não no impulso.

Pausa

Pausa Temporária

Precisa de um respiro? Congele sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou outro prazo à sua escolha. Durante a pausa, você não aposta e não recebe ofertas de bônus por e-mail ou notificação. Retomar é simples — depois do período escolhido, sem penalidade alguma.

Autoexclusão

Autoexclusão

É a medida mais firme: sua conta é desativada por um longo prazo, de 6 meses até tempo indeterminado, e você sai das listas de marketing. O retorno só acontece ao fim do período, mediante conversa com nossa equipe e nova confirmação de intenção.

Você ativa tudo sozinho na área “Jogo Responsável” do seu perfil no 36b — ou pede apoio ao suporte para configurar junto, passo a passo.

Como definir seus limites em 3 passos

Menos de dois minutos separam você de uma decisão concreta de controle. Veja o caminho completo:

1

Acesse seu perfil

Faça login e abra Minha Conta → Jogo Responsável. As três ferramentas ficam reunidas nessa única tela.

2

Escolha seus limites

Defina valores por dia, semana ou mês — ou ative uma pausa temporária se o que você precisa é de tempo longe das apostas.

3

Confirme e pronto

Um toque em confirmar e as regras passam a valer imediatamente. Para você, sem exceção e semjeitinho de contornar.

Definir Meus Limites

Prefere conversar antes? Fale com o suporte, sem compromisso.

Seis sinais de alerta para ficar de olho

Autonestidade é a melhor ferramenta de todas. Se você se reconhecer em dois ou mais itens abaixo, considere ativar uma pausa e conversar com alguém de confiança hoje mesmo.

  • Jogar para recuperar perdas: aumentar a aposta para “devolver” o que se perdeu é o sinal clássico de que o jogo deixou de ser diversão.
  • Ultrapassar tempo e valores planejados: prometer parar em 30 minutos ou em R$ 50 e, com frequência, passar bem disso.
  • Esconder o hábito: omitir de amigos e família quanto tempo ou dinheiro você tem gastado em apostas.
  • Jogo na cabeça o dia todo: dificuldade de focar em trabalho, estudos ou sono por estar sempre pensando na próxima rodada.
  • Apostar o dinheiro do essencial: usar valores reservados para contas — ou pedir emprestado — para continuar jogando.
  • Inquietação ao reduzir: sentir irritação, ansiedade ou agitação quando tenta jogar menos ou parar.

Reconhecer um sinal não é fraqueza — é o primeiro e mais corajoso passo para retomar o controle.

Onde buscar ajuda

Você nunca precisa lidar com isso sozinho. Existem caminhos gratuitos e sigilosos, dentro e fora da plataforma.

Dentro da plataforma

Suporte do 36b

Nossa equipe atende em português, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com sigilo e acolhimento. Podemos ativar limites e pausas junto com você e explicar cada ferramenta desta página com calma.

Abrir canal de suporte
Apoio independente

Organizações de apoio no Brasil

Existem grupos de apoio a jogadores que realizam reuniões gratuitas em várias cidades e também online, além de centros de apoio emocional que atendem por telefone de forma confidencial, a qualquer hora. São serviços independentes e gratuitos — procure os canais oficiais dessas organizações em fontes públicas de saúde.

Canal de atendimento acolhedor do suporte, com equipe em português
Atendimento humano, em português e a qualquer hora — pedir ajuda é sinal de força.

18+ — Jogo é coisa de adulto

Proteção de menores é responsabilidade inegociável. O acesso à plataforma é exclusivo para maiores de 18 anos, com verificação de idade e identidade no cadastro e monitoramento contínuo das contas.

Selo de maior de 18 anos e segurança da plataforma
Contas com suspeita de uso por menores são bloqueadas e as apostas, anuladas.

Se você é pai, mãe ou responsável

  • Nunca deixe sua sessão aberta em dispositivos compartilhados com crianças e adolescentes.
  • Use softwares de controle parental para restringir o acesso a sites de apostas.
  • Não cadastre menores com seus documentos — isso viola as regras e anula quaisquer ganhos.
  • Se identificou uso por um menor no 36b, contate nosso suporte imediatamente: agimos no mesmo dia.

Perguntas frequentes sobre jogo responsável

Dúvidas rápidas, respostas diretas — para você agir sem rodeios.

Como funcionam os limites de depósito no 36b?

Você define um teto por dia, semana ou mês. Ao alcançar o valor, novos depósitos são bloqueados até o período renovar. Reduções valem imediatamente; aumentos só após um prazo de espera, para evitar decisões por impulso.

Qual é a diferença entre pausa temporária e autoexclusão?

A pausa temporária congela a conta por um curto período (de 24 horas a 30 dias) e termina automaticamente. A autoexclusão é mais longa (a partir de 6 meses), remove você das campanhas de marketing e exige contato com a equipe ao fim do prazo para reverter.

Posso cancelar uma autoexclusão antes do prazo?

Não. Justamente por ser uma decisão séria, a autoexclusão não pode ser desfeita antecipadamente. Esse travamento existe para proteger a escolha que você fez no momento mais lúcido.

Como o 36b impede o acesso de menores?

Pedimos dados de identificação e realizamos verificação de idade no cadastro, além de monitoramento contínuo da conta. Suspeitas de uso por menores levam ao bloqueio imediato e à anulação das apostas, com aviso aos responsáveis quando aplicável.

O que faço se o jogo estiver pesando no meu orçamento?

Aja rápido: ative ou reduza seus limites, considere uma pausa temporária e converse com alguém de confiança. Se quiser, nosso suporte caminha com você por cada etapa — sem julgamento, a qualquer hora.

Continue navegando com segurança

Transparência e controle em cada cantão da plataforma.

Ajuda

Suporte 24/7 em português

Atendimento humano e sigiloso para dúvidas de conta, limites e pagamentos.

 Pagamentos

Pagamentos com Pix e extratos claros

Acompanhe cada movimentação da sua conta com depósitos e saques instantâneos.

 Blog

Guias para jogar melhor

Artigos sobre gestão de banca, RTP e hábitos saudáveis de jogo.

 Início

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Volte ao catálogo completo quando estiver com a cabeça leve e o orçamento em dia.

Decidir antes é mais fácil que parar depois

Ative seus limites agora e deixe o controle trabalhar por você — de forma silenciosa, constante e gratuita.

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